PERDAGANGAN ELEKTRONIK

PERDAGANGAN ELEKTRONIK

Dalam definisi luas, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer, dan antar muka (interface) sebuah browser. Web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan elektronik(e-commerce). E-Commerce diluar batas perusahaan E-commerce bisnis-ke-bisnis-konsumen (business to consumer B2C) mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk, e-commerce bisnis ke bisnis (business in bussiness B2B) mengacu pada transaksi antar bisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir.

Manfaat-manfaat yang diharapkan dari E-commerce 

• Perbaikan layanan sebelum, selama, dan setelah penjualan 
• Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan.
• Peningkatan imbal hasil ekonomis atau pemegang saham dan investasi pemiliki.

Kendala-Kendala E-Commerce 

• Kekhawatiran akan masalah keamanan
• Biaya yang tinggi 
• Peranti lunak yang belum mapan

Ruang Lingkup E-Commerce

• E-Commerce bersifat dinamis dan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam waktu hanya beberapa bulan. 
• E-Commerce memiliki arti penting khususnya bagi beberapa segmen tertentu perekonomian AS karena memang menyumbangkan presentasi dolar penjualan dalam jumlah besar dalam segmen-segmen tersebut.

Jalan Menuju E-Commerce Rencana

bisnis strategi akan membakukan komitmen untuk menggunakan e-commerce guna meraih keunggulan kompetitif. Perusahaan pertama-tama harus memperoleh kecerdasan bisnis (business intelligence) sehingga perusahaan tersebut akan dapat memahami perananan potensia yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur lingkungan. Rencana bisnis strategi akan membakukan komitmen untuk menggunakan e-commerce guna meraih keunggulan kompetitif.

INTELEGANSI BISNIS (BUSINESS INTELLIGENCE)

Inteligensi bisnis (business intelligence-B1) adalah aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur didalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan.

Basis Data Eksternal

• LEXIS-NEXIS
  (WWW.LEXISNEXIS.COM)
• DIALOG
  (WWW.DIALOG.COM)
• Dowjones.com
  (WWW.DOWJONES.COM)
• Global eXchangeServices
  (WWW.GXS.COM)
• Reuters
  (WWW.REUTERS.COM)

Mesin Pencari 

Mesin pencari (search engine) adalah suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari.Program ini kemudian mencari isi situs-situs Web di Internet untuk melihat apakah kata atau kata-kata tersebut terdapat disitus-situs Web tersebut.

Manfaat

1. Mengurangi kesalahan
2. Memperbaiki hubungan dengan sekutu dagang
3. Meningkatnya efisiensi operasional
4. Meningkatnya kemampuan untuk bersaing
5. Memperbaiki layanan pelanggan
6. Menurunkan biaya

STRATEGI B2C UNTUK E-COMMERCE

Strategi bisnis untuk e-commerce B2C menjadi begitu penting karena dua alasan yaitu:

1. Semakin banyaknya jumlah produk dan jasa yang tersedia untuk pengiriman digital.
2. Semakin banyaknya pelanggan yang mampu mengatasi keengganan mereka untuk melakukan pembelian menggunakan web.

Produk-produk Digital

Produk digital dapat digunakan begitu selesai di download. Perbedaan lainya adalah bahwa produk itu sendiri akan berpindah ke asset pembeliannya. Sebagai contoh, music yang anda download harus ditempatkan dalam satu file atau pada satu compact disk (CD) atau media penyimpanan lainnya.

Produk-ProdukFisik

Barang-barang fisik tidak dapat dikonsumsi melalui web sebagai gantinya, harus dikirimkan kepelanggan. Berkembangnya perusahaan-perusahaan pengiriman surat atau barang swasta seperti FedEx, JNE dan UPS telah secara langsung membantu e-commerce eceran.

Penjualan Maya Versus Campuran

adalah penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik.

Pemerintahan Elektronik

Pemerintah juga dapat mengambil manfaat dari e-commerce. satu contohnya adalah Polk Country di Florida. Kantor Pajak Polk Country menggunakan layanan online untuk melelang sertifikat pajak bumi dan bangunan pada tahun 2005. Sertifikat pajak adalah cara pemerintah daerah untuk menagih pajak bumi dan bangunan yang belum dibayar.

LANGKAH E-COMMERS BERIKUTNYA

• Perdagangan Bergerak
• Nirkabel Berkelas Bisnis diSemua Tempat

Menggunakan Internet

E-commerce tidak akan mungkin terjadi tanpa adanya jaringan yang menghubungkan pelanggan dengan organisasi. Awal mula Internet dapat ditarik balik hingga tahun 1969, ketika pemerintah AS membuat suatu jaringan yang disebut ARPANET. Usaha-usaha yang diawali ditahun 1989 mengarah pada apa yang kita kenal hari ini sebagai World Wide Web

World Wide Web
World wide web yang disebut pula sebagai web dan WWW, adalah informasi yang dapat diakses melalui internet dimana dokumen-dokumen hypermedia (file-file computer) disimpan dan kemudian diambil dengan cara-cara yang menggunakan metode penentuan alamat yang unik.

TERMINOLOGI WORLD WIDE WEB

Istilah Umum dalam WWW (world wide web)

1. SitusWeb
2. Link Hypertext
3. Halaman web
4. Home page
5. Browser
6. Universal Resource Locator (URL)
7. Protokol
8. Nama domain
9. Path

Cyberspace dan Superhighway Informasi

Istilah superhighway informasi digunakan dalam konteks yang sama, tetapi tidak ada suatu kesepakatan penuh mengenai dampak akhirnya pada masyarakat. Istilah ini biasanya digunakan untuk menggambarkan suatu kekuatan positif yang memberikan akses atas sejumlah informasi yang terdapat dalam masyarakat modern kita.

Aplikasi Bisnis Internet
Secara sederhana, Internet dapat digunakan untuk setiap aplikasi bisnis yang melibatkan komunikasi data, termasuk komunikasi didalam perusahaan digunakan oleh semua jenis platform computer tanpa harus melakukan upaya juga lebih mudah untuk dipelajari dan dipergunakan daripada bahasa query yang normalnya digunakan untuk mengambil informasi dari basis data. Internet perusahan melalui jaringan konvensional yang dimilikinya.

Aplikasi Ritel
Aplikasi bisnis web yang paling dikenal masyarakat umum adalah ritel. Sebagian besar rantai ritel besar telah hadir di Web. JCPenney membuka situs Web-nya pada tahun 1994 menawarkan lebih dari 350 jenis barang.

Saran-saran Keberhasilan Penggunaan Internet
1.Pastikan situs Web Anda kuat.
2.Pastikan browser dan struktur basis data Anda fleksibel maupun intuitif.
3.Menekankan isi.
4.Sering diperbarui.
5.Melihat diluar pelanggan.
6.Tujukan isi pada kebutuhan spesifik pengguna.
7.Menjadikan Internet intuitif.
8.Berada dilokasi Web yang tepat.
9.Ciptakan rasa kebersamaan.
10.Carilah bantuan jika Anda membutuhkannya

Dampak Internet pada Masa  mendatang 

Para pengguna internet adalah satu kelompok yang beragam. Banyak yang masih berusia muda, namun yang berusia lebih tua (dengan lebih banyak penghasilan untuk dibelanjakan) memiliki dampak yang substansial pada ramalan ekonomi e-commerce. E-commerce B2B nampaknya tidak berdampak pada pelanggan, tetapi harga yang lebih rendah dan layanan pelanggan yang lebih baik yang dimungkinkan oleh B2B adalah hal yang membuat organisasi bisnis kompetitif.

SIMPULAN

E-Commerce adalah penggunaan jaringan komunikasi dan komputer untuk melaksanakan proses bisnis, penggunaan internet dan computer dengan browser web. E-Commerce memiliki kendala yaitu biaya yang tinggi, kekhawatiran masalah keamanan, peranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia. Selain itu E-Commerce memiliki manfaat yaitu mempermudahkan transaksi jual beli, mempermudah layanan bisnis kebisnis konsumen, untuk memperbaiki layanan pelanggan, mempereret hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan dan meningkatkan imbal hasil pada pemegang saham dan pemilik investasi.

Referensi:

1. Slide Sistem Informasi Manajemen Pertemuan ke 14 Tahun 2018
2. https://www.google.com/search?biw=846&bih=567&tbm=isch&sa=1&ei=y7wRXOSCOcuk-QaiwI_oAQ&q=TERMINOLOGI+WORLD+WIDE+WEB&oq=TERMINOLOGI+WORLD+WIDE+WEB&gs_l=img.3...4712.7899..8212...0.0..0.147.268.0j2......0....1j2..gws-wiz-img.hbVrkzOhNkE

Read More

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (DECISION SUPPORT SYSTEM/ DSS)

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (DECISION SUPPORT SYSTEM/ DSS)

I. PENDAHULUAN

• Kita telah mengetahui bahwa manajer dapat memperoleh sejumlah informasi dari SIA dan lebih banyak lagi informasi dari SIM.
• Dalam banyak kasus, informasi-informasi tersebut tidak memadai untuk membuat keputusan yang spesifik dalam memecahkan permasalahan-permasalahan yang spesifik.
• Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System) dibuat sebagai suatu cara untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
• DSS menyediakan informasi pemecahan masalah maupun kemampuan komunikasi dalam memecahkan masalah semi-terstruktur.
• Informasi dihasilkan dalam bentuk laporan periodik dan khusus.
• Komunikasi digunakan saat berbagai kelompok manajer terlibat dalam pemecahan masalah.

A. Konsep DSS

• Dimulai akhir tahun 1960 dengan time sharing komputer yaitu untuk pertama kalinya seseorang dapat berinteraksi langsung dengan komputer tanpa harus melalui spesialis informasi.
• Istilah DSS diciptakan pada tahun 1971 oleh Anthony Gory dan Scott Morton untuk mengarahkan aplikasi komputer pada pengambilan keputusan manajemen.

B. Tujuan DSS

1. Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur.
2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya.
3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer.

C. Prinsip Dasar DSS

1. Struktur masalah
2. Dukungan keputusan
3. 3.Efektivitas keputusan

Struktur Masalah

1.Struktur Masalah

• Masalah yang terjadi sehubungan dengan perusahaan atau organisasi dapat dikategorikan dalam 3 sifat, yaitu masalah terstruktur, semi-terstruktur, dan tak terstruktur.
• Tetapi sulit untuk menemukan masalah yang sepenuhnya terstruktur atau sepenuhnya tak terstruktur. Sebagian besar bersifat semi-terstruktur.

2.Dukungan Keputusan

• DSS tidak dimaksudkan untuk menggantikan manajer.
• Penggunaan komputer dapat diterapkan pada bagian masalah yang terstruktur, tetapi manajer bertanggung jawab atas bagian masalah tak terstruktur melalui penerapan penilaian / intuisi dan melakukan analisis.
• Manajer dan komputer bekerja sama sebagai tim pemecahan masalah dalam memecahkan masalah yang berada pada area semi-terstruktur yang luas.

3. Efektivitas Keputusan

• Manfaat utama penggunaan DSS adalah menghasilkan keputusan yang lebih baik.
• Manajer mungkin saja menghabiskan waktu ekstra untuk “memperhalus” solusi hingga mencapai solusi optimum. (ketelitian meningkat seiring dengan banyaknya waktu yang dihabiskan dan usaha yang telah dilakukan)
• Manajer menggunakan pertimbangan dalam menentukan kapan suatu keputusan akan berkontribusi pada suatu solusi masalah.

II. KONSEP KEPUTUSAN

• Keputusan-keputusan dibuat untuk memecahkan masalah.
• Dalam usaha memecahkan suatu masalah, pemecah masalah mungkin membuat banyak keputusan.
• Keputusan merupakan rangkaian tindakan yang perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif atau untuk memanfaatkan kesempatan.

Menurut Herbert A. Simon (ahli manajemen pemenang Nobel dari Carnegie-Mellon University) bahwa keputusan terdiri dari 2 jenis, yaitu:

1. Keputusan terprogram
2. Keputusan tidak terprogramA. Jenis-Jenis Keputusan

1. Keputusan Terprogram

• Keputusan terprogram memiliki sifat berulang dan rutin, sehingga dapat diprogram.
• Keputusan terprogram terjadi dan dilakukan, terutama, pada manajemen tingkat bawah.
• Contoh : keputusan pemesanan barang, keputusan penagihan piutang.

2. Keputusan Tidak Terprogram

• Keputusan tidak terprogram bersifat baru, tidak terstruktur, jarang konsekuen, tidak terjadi berulang-ulang, dan tidak selalu terjadi.
• Tidak ada metode yang pasti untuk menangani masalah tak terstruktur karena belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur tepatnya tidak terlihat atau rumit, atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan perlakuan yang sangat khusus.
• Keputusan tidak terprogram dilakukan oleh manajemen tingkat atas.
• Informasi untuk pengambilan keputusan ini tidak mudah untuk didapatkan dan tidak mudah tersedia, biasanya berasal dari lingkungan luar.
• Pengalaman manajer merupakan hal yang sangat penting dalam pengambilan keputusan tidak terprogram ini.

B. Tahapan Pengambilan Keputusan

Tahapan pengambilan keputusan oleh manajer, menurut Herbert A. Simon antara lain :
Keempat tahap Simon ini berhubungan langsung dengan langkah-langkah dari pendekatan sistem.

1. Kegiatan intelijen
2. Kegiatan merancang
3. Kegiatan memilih
4. Kegiatan menelaah

1. Kegiatan Intelijen

• Dalam kegiatan intelijen ini, manajer mengamati lingkungan untuk mencari kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki.
• JIka dihubungkan dengan pendekatan sistem, kegiatan intelijen berkaitan dengan langkah kita bergerak dari tingkat sistem ke subsistem dan menganalisis bagian-bagian sistem secara berurutan.

2. Kegiatan Merancang

• Dalam kegiatan merancang ini, manajer menemukan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin.
• JIka dihubungkan dengan pendekatan sistem, kegiatan merancang Berhubungan dengan langkah kita dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi berbagai alternatif.

3. Kegiatan Memilih

• Dalam kegiatan memilih ini, manajer memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa tindakan yang tersedia.
• JIka dihubungkan dengan pendekatan sistem, kegiatan memili berkaitan dengan langkah kita untuk memilih solusi yang terbaik.

4. Kegiatan Menelaah

• Dalam kegiatan menelaah ini, manajer menilai pilihan-pilihan yang lalu.
• JIka dihubungkan dengan pendekatan sistem, kegiatan menelaah berhubungan dengan langkah kita untuk menerapkan solusi yang telah dibuat dan menindaklanjutinya hingga selesai dampai akhir.

Keterangan Gambar:

Perangkat Lunak Penelusuran Laporan

• Menghasilkan laporan periodik maupun laporan khusus.
• Laporan Periodik disiapkan sesuai jadwal dan biasanya dihasilkan oleh perangkat lunak yang dikodekan dalam suatu bahasa prosedural, seperti COBOL atau PL/1.
• Laporan Khusus disiapkan sebagai jawaban atas kebutuhan informasi yang tak terduga.

Model Matematik

• Menghasilkan informasi sebagai hasil dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapa komponen dari sistem fisik perusahaan atau berbagai aspek operasinya.
• Model matematik dapat dituliskan dalam bahasa pemrograman prosedural apa pun.
• Namun, bahasa pembuatan model khusus memudahkan tugas dan memiliki potensi untuk bekerja lebih baik.

Groupware

• Memungkinkan beberapa pemecah masalah mampu bekerja sama sebagai satu kelompok guna mencapai suatu solusi.
• Para anggota kelompok saling berkomunikasi, baik secara langsung maupun melalui perangkat lunak GDSS (Group Decision Support System).

C. Komponen DSS

1. Dialog
2. Model, terdiri dari :
   a.Optimalisasi
   b.Statistik / Matematik
   c.Financial
3. Database
4. Data

C. Komponen DSS (lanjutan)

1. Dialog, komunikasi yang terjadi diantara para pengambil keputusan.
2. Model, penyederhanaan dari masalah dan juga menggambarkan fenomena suatu kegiatan. Terdiri dari:
   a.Optimalisasi, model yang memilih solusi terbaik dari berbagai alternatif solusi yang tersedia.
   b.Statistik / Matematik, menggambarkan masalah dengan standar kuantifikasi yang ada.
   c.Financial, model untuk masalah-masalah keuangan perusahaan.
3. Database, kumpulan data komputer yang terintegrasi, diatur dan disimpan menurut cara tertentu sehingga mudah dalam hal pengambilan kembali.
4. Data, kumpulan huruf atau angka yang belum diolah sehingga tidak memiliki arti.

D. Ciri dan Keuntungan DSS

1. Dapat menyelesaikan problem yang kompleks.
2. Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya.
3. Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik (terutama dibandingkan dengan pengambilan keputusan secara intuisi).
4. Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh manajer yang kurang berpengalaman.
5. Untuk masalah yang berulang, DSS dapat memberi keputusan yang lebih efektif.
6. Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan kesempatan bagi beberapa manajer untuk berkomunikasi dengan lebih baik.
7. Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manajer.

III. SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK
A. Konsep GDSS

• Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (Group Decision Support System / GDSS)adalah suatu sistem berbasis komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam suatu tugas ( tujuan) bersama dan yang menyediakan interface (antarmuka) bagi suatu lingkungan yang digunakan bersama.
• Perangkat lunak yang digunakan dalam lingkungan ini disebut GROUPWARE.

Taksonomi kapan dan dimana anggota kelompok dapat mengikuti kegiatan kelompok:

B. Bagaimana GDSS Berkontribusi pada Pemecahan Masalah

• Asumsi yang mendasari terbentuknya GDSS adalah komunikasi yang lebih baik memungkinkan keputusan yang lebih baik pula.
• Komunikasi yang lebih baik tercapai dengan menjaga diskusi terfokus pada masalah sehingga mengurangi waktu yang terbuang.
• Waktu yang dihemat dapat dicurahkan untuk diskusi yang lebih menyeluruh mengenai masalah tersebut sehingga berkontribusi pada definisi masalah yang lebih baik.
• Atau, waktu yang dihemat dapat digunakan dalam mengidentifikasi lebih banyak alternatif. Evaluasi alternatif yang lebih banyak, mampu meningkatkan kemungkinan mencapai pemecahan yang lebih baik.

C. Nama Lain dari GDSS

1. Group Support System (GSS)
2. Computer Supported Cooperative Work (CSCW)
3. Computerized Collaborative Work Support
4. Elektronik Meeting System

D. Pengaturan GDSS

1. Ruang keputusan
2. Jaringan keputusan
3. Pertemuan legislatif
4. Konferensi bermedia komputer

• GDSS berkontribusi pada pemecahan masalah dengan menyediakan suatu pengaturan yang mendukung komunikasi.
• Pada setiap keadaan, para anggota kelompok dapat bertemu setiap saat, baik pada waktu yang sama (disebut synchronous exchange, misalnya rapat komite) maupun pada waktu yang berlainan (disebut asynchronous exchange, misalnya komunikasi melalui email).

Ukuran kelompok dan lokasi menentukan pengaturan lingkungan GDSS:

1. Ruang Keputusan

• Ruang keputusan merupakan pengaturan untuk rapat kelompok kecil secara tatap muka.
• Ruangan tersebut mendukung komunikasi melalui kombinasi perabotan, peralatan dan tata letak.
• Contoh: ruang keputusan mencakup kombinasi sejumlah komputer, mikrofon, kamera video, dan layar tampilan besar. Di tengah ruangan terdapat konsol fasilitator (orang yang tugas utamanya menjaga diskusi tetap pada alurnya).

Contoh Ruang Keputusan

2. Jaringan Keputusan

• Jika kelompok kecil tidak mungkin bertemu secara tatap muka, para anggota dapat berinteraksi melalui jaringan komputer setempat (Local Area Network / LAN).
• Setiap anggota dapat saling berkomunikasi melalui terminal alat input keyboard dan melihat pendapat para anggota yang lain melalui layar monitor.

3. Pertemuan Legislatif

• Jika kelompok terlalu besar untuk ruang keputusan maka diperlukan pertemuan legislatif.
• Ukuran besar menimbulkan kendala-kendala tertentu dalam komunikasi, seperti hilangnya kesempatan untuk berpartisipasi mengeluarkan pendapat dan kurangnya waktu yang tersedia.
• Pendekatan lain, fasilitator menentukan bahan apa saj yang akan dibahas pada pertemuan tersebut melalui tampilan pada layar monitor sehingga dapat dilihat oleh semua anggota.

4. Konferensi Bermedia Komputer

• Beberapa aplikasi otomatisasi kantor memungkinkan komunikasi antara kelompok-kelompok yang besar dengan anggota tersebar secara geografis.
• Ini merupakan aplikasi yang dikenal sebagai konferensi jarak jauh (teleconferencing), meliputi konferensi komputer, konferensi audio, dan konferensi video.

Referensi:

1. Slide Sistem Informasi Manajemen Pertemuan ke 13 Tahun 2018
2. https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fgdb.voanews.com%2F186E143B-DED3-44B7-8A6B-96B1A8621CE8_cx10_cy8_cw87_w1023_r1_s.jpg&imgrefurl=https%3A%2F%2Fwww.voaindonesia.com%2Fa%2Fsidang-paripurna-dpr-ri-diskors-jelang-keputusan-rapbn-2016%2F3029486.html&docid=t3xHPcmS2vziLM&tbnid=fcvmZtSwC8BF3M%3A&vet=10ahUKEwjAsqWVkJTfAhWZf30KHXyhCIsQMwh2KCswKw..i&w=1023&h=575&safe=strict&bih=657&biw=1366&q=ruang%20keputusan&ved=0ahUKEwjAsqWVkJTfAhWZf30KHXyhCIsQMwh2KCswKw&iact=mrc&uact=8#h=575&imgdii=62MCGnVBMY-stM:&vet=10ahUKEwjAsqWVkJTfAhWZf30KHXyhCIsQMwh2KCswKw..i&w=1023

Read More

SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

I. PENDAHULUAN

• Selama bertahun-tahun, manajemen puncak kurang menekankan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia.
• Namun, Peraturan Pemerintah (yang bertujuan memastikan persamaan dalam praktek peronil perusahaan) mendesak manajemen puncak untuk memberikan perhatian yang layak pada SI-SDM dengan memanfaatkan teknologi komputer.
• Pada tahun 1980-an, SI-SDM muncul sebagai sistem informasi fungsional yang sah, tetapi masih harus berjuang bagi pengakuannya.
• Sebagian besar eksekutif tampaknya menganggap SI-SDM kurang bernilai dibandingkan sistem fungsional lainnya.
• Terdapat potensi yang besar bagi SI-SDM, tetapi agar potensi tersebut dapat tercapai maka manajemen puncak harus meningkatkan dukungannya.

A. Definisi Sistem Informasi SDM

• Semua perusahaan besar memiliki fungsi sumber daya manusia yang menangani proses khusus yang berhubungan dengan personil perusahaan.
• Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (Human Resources Information System / HRIS)merupakan sistem yang digunakan dalam mengelola personil yang ada didalam perusahaan.

B. Fungsi SDM

• Struktur organisasi sebagian besar perusahaan memasukkan satu unit yang bertanggung jawab atas banyak kegiatan yang berhubungan dengan sumber daya manusia.
• Istilah Personaliaawalnya diberikan pada unit ini, tetapi sekarang dinamakan Sumber Daya Manusia (SDM), yang mengakui bahwa personil perusahaan sebagai sumber daya yang berharga.
• SDM merupakan departemen atau divisi di dalam organisasi yang bertanggung jawab atas banyak kegiatan yang berhubungan dengan sumber daya manusia.
• Manajer SDM dapat menjabat posisi sebagai wakil presiden direktur atau jabatan direktur.
• Istilah direktur SDMuntuk menjelaskan seseorang yang bertanggung jawab atas SDM dan seorang direktur SDM dapat menjadi seorang anggota komite eksekutif.

C. Kegiatan Utama SDM

1. Perekrutan dan Penerimaan
2. Pendidikan dan Pelatihan
3. Manajemen Data
4. Penghentian dan Administrasi Tunjangan

ARUS SUMBER DAYA PERSONIL

1.Perekrutan dan Penerimaan

• Kegiatan Perekrutan dan Penerimaan SDM membantu membawa pegawai baru ke dalam perusahaan melalui pemasangan iklan lowongan kerja, memberitahukan posisi yang diminta, melakukan wawancara pemilihan, dan mengurus ujian bagi pegawai.

2.Pendidikan dan Pelatihan

• Selama periode kepegawaian, SDM dapat mengatur berbagai program pendidikan dan pelatihan yang diperlukan untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian kerja pegawai.

3.Manajemen Data

• SDM menyimpan database yang berhubungan dengan pegawai dan memproses data tersebut untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi user.

4.Penghentian dan Administrasi Tunjangan

• Selama seseorang dipekerjakan oleh perusahaan, mereka menerima paket tunjangan, seperti biaya berobat, asuransi kecelakaan, dll.
• Ketika seorang pegawai berhenti bekerja, SDM memproses kertas kerja yang diperlukan dan melakukan wawancara keluar untuk mengetahui bagaimana perusahaan telah memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pegawainya.
• Setelah penghentian, SDM mengurus program pensiun bagi mantan pegawai yang berhak.

II. MODELSISTEM INFORMASI SDM

• Struktur model yang digunakan terdiri dari:
  
  A. Subsistem input(yang mengumpulkan data dan informasi dari dalam perusahaan dan  lingkungannya).   
  B. Database(tempat penyimpanan data).
  C. Subsistem output(yang mengubah data menjadi informasi).
• Dalam model Sistem Informasi SDM, Subsistem Input menyediakan data bagi database.
• Subsistem Input terdiri dari :

A. Subsistem Input Sistem Informasi SDM

1. SIA (Sistem Informasi Akuntansi) ===> Sumber Internal
2. Penelitian SDM                              ===> Sumber Internal
3. Intelijen SDM                                ===> Sumber Eksternal

1.SIA (Sistem Informasi Akuntansi)

• SIA (Sistem Informasi Akuntansi) memberikan data personil yang bersifat keuangan.
• Jadi, data yang diolah terdiri dari data:
  - Data Personil(bersifat non-keuangan dan lebih permanen, contoh : nama pegawai, jenis kelamin, tanggal lahir, pendidikan, dan jumlah tanggungan).
  - Data Akuntansi(bersifat keuangan dan lebih dinamis, contoh : upah per-jam, gaji per-bulan, pendapatan kotor saat ini, dan pajak penghasilan tahun berjalan).

2.Subsistem Penelitian SDM

• Subsistem Penelitian Sumber Daya Manusia mengumpulkan data melalui proyek penelitian khusus, seperti:
  a. Penelitian Suksesi(mengidentifikasi calon bagi posisi yang akan tersedia / promosi jabatan).
  b. Analisis dan Evaluasi Jabatan(mempelajari setiap jabatan dalam suatu area dan mengidentifikasikan pengetahuan serta keahlian yang diperlukan).
  c. Penelitian Keluhan(membuat tindak lanjut atas keluhan yang disampaikan pegawai untuk berbagai alasan).

3.Subsistem Intelijen SDM

• Subsistem Intelijen Sumber Daya Manusia mengumpulkan data yang berhubungan dengan SDM dari lingkungan luar perusahaan, seperti:
  
  - Pemerintah (peraturan ketenagakerjaan).
  - Pemasok (pelaksanaan fungsi perekrutan dan penerimaan pegawai baru). 
  - Serikat Pekerja (mengatur kontrak kerja antara perusahaan dan serikat pekerja).
  - Masyarakat Global (menyediakan penjelasan sumber daya lokal, seperti perumahan, pendidikan dan rekreasi, untuk perekrutan skala lokal, nas/inter-ional).
  - Masyarakat Keuangan (untuk perencanaan personil).
  - Pesaing (perpindahan pegawai dari perusahaan lain).

B. Subsistem Database Sistem Informasi SDM

• Data yang tersimpan dalam database Sistem Informasi SDM terdiri dari data pegawai (perorangan) dan data non-pegawai (organisasi) yang dapat mempengaruhi arus personil di lingkungan perusahaan.

C. Subsistem Output Sistem Informasi SDM

• Model Sistem Informasi SDM meliputi 6 subsistem output, antara lain :

1. Subsistem Perencanaan Angkatan Kerja
2. Subsistem Perekrutan
3. Subsistem Manajemen Angkatan Kerja
4. Subsistem Kompensasi
5. Subsistem Tunjangan
6. Subsistem Pelaporan Lingkungan

1.Subsistem Perencanaan Angkatan Kerja

• Perencanaan angkatan kerja melibatkan semua kegiatan yang memungkinkan manajemen untuk mengidentifikasikan kebutuhan pegawai di masa depan.
• Aplikasi perencanaan angkatan kerja yang paling populer dilakukan perusahaan adalah pembuatan bagan organisasi, peramalan gaji dan analisis/evaluasi kerja.

2.Subsistem Perekrutan

• Perusahaan membawa pegawai baru ke dalam perusahaan melalui 2 aplikasi perekrutan, yaitu:
  - Penelusuran Pelamar
  - Pencarian Internal
• Penelusuran pelamar lebih banyak dipraktekkan daripada pencarian internal untuk menemukan calon pekerja yang dibutuhkan oleh perusahaan.

3.Subsistem Manajemen Angkatan Kerja

• Subsistem Manajemen Angkatan Kerja menggunakan sejumlah aplikasi untuk mengetahui usaha pengembangan angkatan kerja yang sudah dilakukan, yaitu:
  - Aplikasi Penilaian Kinerja
  - Aplikasi Pelatihan
  - Aplikasi Pengendalian Posisi
  - Aplikasi Relokasi
  - Aplikasi Keahlian / Kompetensi
  - Aplikasi Suksesi
  - Aplikasi Pendisiplinan

4.Subsistem Kompensasi

• Subsistem Kompensasi merupakan subsistem yang paling banyak dilakukan (80% kegiatan SDM), yaitu melakukan proses penggajian.
• Sejumlah aplikasi untuk subsistem ini, yaitu:
  - Aplikasi Peningkatan Penghargaan
  - Aplikasi Gaji
  - Aplikasi Kompensasi Eksekutif
  - Aplikasi Insentif Bonus
  - Aplikasi Kehadiran

5.Subsistem Tunjangan

• Subsistem Tunjangan menyediakan paket tunjangan baik bagi pegawai yang masih bekerja maupun yang pensiun.
• Banyak faktor yang menyebabkan subsistem ini sangat rumit dan sukar dilakukan, antara lain lama bekerja, kreatifitas, kinerja, dan adanya inovasi terbaru dari pegawai untuk dapat menentukan sendiri jumlah tunjangan yang diterimanya.

6.Subsistem Pelaporan Lingkungan

• Subsistem Pelaporan Lingkungan ditujukan untuk memenuhi tanggung jawab kepada pihak yang berkepentingan di luar perusahaan.
• Hal ini berkaitan dengan catatan dan analisis pelaporan, peningkatan serikat pekerja, catatan kesehatan, bahan / limbah beracun, dan keluhan.

D. Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab

• Agar masing-masing karyawan mengetahui secara pasti apa yang harus dikerjakan, apa yang dituntut oleh perusahaan, agar tujuan perusahaan tercapai, maka sebuah perusahaan harus memiliki panduan yang secara rinci menjelaskan apa yang harus dilakukan sesuai dengan posisi dan dan jabatan karyawan.
• Uraian mengenai tugas dan tanggung jawab seorang karyawan dalam sebuah perusahaan disebut job description.
• Agar panduan tersebut bersifat tetap dan mengikat setiap karyawan dan dapat digunakan oleh siapa saja pada posisi tertentu, maka job description harus dalam bentuk tertulis sehingga akan menjadi acuan baku perusahaan.
• Job description digunakan sebagai panduan dalam proses rekrutmen, promosi/kenaikan pangkat, pertukaran jabatan, panduan kenaikan gaji, dan untuk melakukan evaluasi kinerja terhadap karyawan tertentu.

Hal-Hal Penting dalam Job Description

• Gambaran umum tentang tugas dan tanggung jawab.
• Daftar tugas utama yang harus diselesaikan.
• Pendidikan formal sebagai syarat minimal rekrutmen.
• Sertifikasi profesi sebagai syarat tambahan.
• Pengalaman kerja yang diperlukan.

Contoh Job Description
Posisi / Jabatan : Programmer
Gambaran Umum Tugas dan Tanggung Jawab

Nama jabatan ini adalah programmer. Jabatan ini membutuhkan kualifikasi dan kompetensi teknis pemrograman komputer yang sangat tinggi. Posisi ini mengharuskan pejabatnya untuk bekerja secara maksimal tanpa atau minimum supervisi, walau tetap harus dipahami bahwa posisi ini memiliki atasan yang mensupervisinya.

Adapun atasan langsung dari posisi ini adalah Manajer Pengembangan Sistem, yang selanjutnya akan bertanggung jawab kepada Direktur MIS.

ContohJob Description (lanjutan)

Gambaran Umum Tugas dan Tanggung Jawab

Kepada yang bersangkutan, yang menduduki posisi ini, maka yang bersangkutan diharapkan untuk (1) membuat program, mampu memvisualisasi konsep pemrograman yang akan dilakukan dalam bentuk skema atau diagram alir program dan menuliskannya ke dalam bentuk program agar dapat digunakan untuk komputer bekerja; (2) membantu dan bekerjasama dengan rekan sejawat, baik secara individual atau tim; (3) selalu mengasah kecakapan yang dimiliki berdasarkan perkembangan teknologi terkini terkait dengan tugasnya sebagai programmer.

ContohJob Description (lanjutan)

Tugas-Tugas Pokok

Tugas-tugas dan tanggung jawab seorang programmer meliputi (1) bekerjasama dengan user dan analis sistem guna menggali secara jelas dan lengkap perihal kebutuhan user selaku pemakai hasil pengolahan data serta analis sistem yang akan mendesain aplikasinya; (2) mengkonversi (memindahkan, menuliskan) program komputer dari diagram dan desain atas program yang harus dikerjakan; (3) mampu melakukan uji kebenaran program dan mampu memperbaiki program jika ada kesalahan/error; (4) memberikan pelatihan dan alih kecakapan kepada rekan sejawat terkait dengan pengatahuan dan perkembangan terkini dari bahasa dan teknik pemrograman yang lebih efektif dan efisien; (5) mampu berkomunikasi secara jelas dan konsisten; (6) memelihara citra perusahaan agar menjadi contoh bagi sesuatu yang ideal.

ContohJob Description (lanjutan)

Pendidikan Formal yang Dipersyaratkan

Calon programmer berpendidikan sarjana Strata 1 (S1), dari jurusan/fakultas Teknologi Informasi, dari perguruan tinggi yang memiliki akreditasi B.

Pendidikan Non-Formal, Sertifikasi dan Lisensi

Calon programmer lebih diprioritaskan jika memiliki sejumlah kecakapan tertentu yang ditunjukkan dengan sertifikat dan lisensi yang menunjukkan kompetensi di atas rata-rata dibandingkan dengan hanya sekedar lulusan pendidikan formal semata.

ContohJob Description (lanjutan)

Pengalaman Kerja (Subtitusi Syarat Pendidikan Formal

Calon programmer setidaknya memiliki pengalaman dalam bidangnya, sekurang-kurangnya telah bekerja selama 2 (dua) tahun tanpa putus dalam pembuatan program aplikasi.

ContohIklan Lowongan Pekerjaan

• IT Staff –Network Administrator
• VB.NET Programmer
• Asst. Web Developer Manager
• IT Support
• IT Manager

Referensi:

1. Slide Sistem Informasi Manajemen Pertemuan 12 Tahun 2018

Read More

SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

I. PENDAHULUAN

• Eksekutif bukanlah sekedar manajer tingkat rendah dengan pangkat yang lebih tinggi.
• Ketika manajer mencapai puncak, pekerjaannya berubah secara drastis, dan manajer harus mampu memenuhi tantangan tersebut.
• CBIS (Computer-Based Information System) dapat memberikan dukungan saat manajer menjadi seorang eksekutif.
• Jika kita tidak menyertakan Sistem Informasi Eksekutif dan hanya menyertakan sistem-sistem informasi fungsional saja, maka manajer tingkat atas akan menerima semua informasi dari subsistem-subsistem fungsional, dan para eksekutif ini harus mampu mengelola data-data tersebut menjadi suatu bentuk yang berarti bagi mereka.
• Sistem Informasi Eksekutif berada pada puncak sistem-sistem informasi fungsional, dan menyediakan informasi bagi para eksekutif.
• Informasi berasal dari dalam perusahaan maupun dari lingkungannya (secara umum sudah diketahui bahwa informasi lingkungan sangat penting pada tingkat atas).

A. Definisi Sistem Informasi Eksekutif

• Eksekutifadalah manajer pada tingkat atas dari struktur organisasi yang berpengaruh kuat pada perusahaan, dan terlibat dalam perencanaan strategis dan menetapkan kebijakan perusahaan.
• Sistem Informasi Eksekutif ( Executive Information System )atau EIS merupakan suatu sistem yang menyediakan informasi bagi eksekutif mengenai kinerja perusahaan secara keseluruhan.
• Selain perencanaan jangka panjang, eksekutif sering dapat dibedakan dari manajer tingkat rendah melalui sikap mereka.
• Eksekutif lebih berorientasi pada kesejahteraan perusahaan daripada kesejahteraan unit-unit individual di dalam perusahaan.
• Informasi tambahan mengenai apa saja yang dilakukan eksekutif, dikemukakan oleh 3 ahli teori manajemen, yaitu Henry Fayol, Henry Mintzbert, dan Jon Kotter.

Fungsi Manajemen Henry Fayol:
     1.Planning(Merencanakan)
     2.Organizing(Mengorganisasikan)
     3.Staffing(Menyusun Staf)
     4.Directing(Mengarahkan)
     5.Controling(Mengendalikan)

Yang diyakini secara luas bahwa perencanaan sangat ditekankan pada tingkat eksekutif, sementara fungsi-fungsi lain lebih penting bagi kinerja di tingkat-tingkat yang lebih rendah.

1. Planning(Merencanakan), manajer merencanakan apa yang akan dilakukan.
2. Organizing(Mengorganisasikan), manajer mengorganisasikan untuk mencapai rencana tsb.
3. Staffing(Menyusun Staf), manajer menyusun para staf untuk melaksanakan rencana yang telah ditentukan.
4. Directing(Mengarahkan), manajer mengarahkan sumber daya yang ada untuk menjalankan rencananya.
5. Controling(Mengendalikan), manajer mengendalikan sumber daya yang dimiliki dan menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.

Peran-Peran Manajerial Mintzberg:
1. Peran antar-pribadi( Interpersonal Role )
    a. Figurehead(kepala)
    b. Leader(pemimpin)
    c. Liasion(penghubung)
2. Peran informasi( Informational Role )
    a. Monitor(pemantau)
    b. Disseminator(pewarta)
    c. Spokesperson(juru bicara)
3. Peran keputusan( Decisional Role )
    a. Enterpreneur(wirausaha)
    b. Disturbance handler(pemecah masalah)
    c. Resource allocator(pembagi sumber daya)
    d. Negotiator(perunding).

• Henry Mintzberg yakin bahwa semua manajer melakukan semua peran, tetapi orientasinya berbeda untuk tiap tingkatan.
• Mintzberg menemukan dalam penelitiannya mengenai CEO bahwa mereka tidak menghabiskan jumlah waktu yang sama dalam melaksanakan peran-peran keputusan.
• CEO berkonsentrasi membuat perbaikan-perbaikan jangka panjang, mengembangkan kewirausahaan bagi perusahaan dan menanggapi gangguan yang tidak diperkirakan.

Agenda dan Jaringan Kotter
Prof. John Kotter dari Harvard yakin bahwa para eksekutif akan mampu mengatasi tantangan pekerjaan dengan mengikuti strategi 3 tahap sebagai berikut :

     1. Menetapkan agenda
     2. Membuat jaringan
     3. Menetapkan lingkungan

Agenda dan Jaringan Kotter (lanjutan)

1. Menetapkan Agenda

• Agenda (tujuan yg harus dicapai perusahaan) jangka panjang cenderung berupa perkiraan, seperti gagasan umum mengenai jenis produk yang harus dijual perusahaan dalam 5, 10 atau 20 tahun mendatang.
• Agenda jangka pendek lebih spesifik, seperti pangsa pasar yang harus dicapai oleh produk perusahaan saat ini.

2.Membuat Jaringan

• Eksekutif harus mampu membuat hubungan kerjasama diantara orang-orang yang harus menyelesaikan agenda yang telah dibuat sebelumnya.
• Ratusan atau ribuan anggota jaringan dapat ditemukan di dalam maupun di luar perusahaan.

3.Menetapkan Lingkungan

• Eksekutif bekerja untuk menetapkan lingkungan norma dan nilai yang tepat sehingga anggota jaringan mampu bekerja mencapai agenda.
• Eksekutif mengadakan kontak tatap muka dengan sebanyak mungkin anggota jaringan, tetapi tetap berkonsentrasi pada para bawahannya.

B. Cara Eksekutif Berpikir

Prof. Daniel J. Isenberg dari Harvard melakukan penelitian mengenai proses berpikir para eksekutif untuk mendapatkan pandangan tentang apa yang dipikirkan eksekutif dan bagaimana mereka menerapkan pikiran-pikiran tersebut.

Menurut Isenberg, eksekutif berpikir mengenai 2 masalah, yaitu :

1.Apa yang Dipikirkan Eksekutif
1.Bagaimana membuat sesuatu dapat dilaksanakan ?
2.Bagaimana menangani sejumlah masalah ?

2.Proses Berpikir Saat Memecahkan Masalah

• Menurut Isenberg, eksekutif banyak menggunakan intuisi pada tiap langkah dalam proses pemecahan masalah.
• Intuisi berperan penting pada tingkat eksekutif karen sifat masalah yang dihadapi merupakan tidak terstruktur dan juga luasnya pengalaman eksekutif yang dapat diterapkan.

C. Kebutuhan Informasi Eksekutif yang Unik

1.Penelitian Mintzberg

Mintzberg mendefinisikan 5 kegiatan dasar yang membentuk waktu CEO :

      1. Tugas administrasi (22 %)

      2. Panggilan telepon (6%)

      3. Pertemuan tidak terjadwal (10%)

      4. Pertemuan terjadwal (59%)

      5. Kunjungan (3%)

Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa Mintzberg menekankan peran sistem informal yang mengkomunikasikan informasi lisan, dan membuat kesimpulan sebagai berikut :

“ Tampaknya lebih penting bagi seorang manajer untuk mendapatkan informasi secara cepat dan efisien daripada mendapatkannya secara formal. “

2.Penelitian Jones dan McLeod

Hasil penelitian :

1. Sebagian besar informasi eksekutif berasaldarisumber daya lingkungan (eksternal) tetapiinformasi internal diberi nilai lebih tinggi.
2. Sebagian besar informasi eksekutif berbentuktertulis, tetapi informasi lisan diberi nilai lebihtinggi.
3. Para eksekutif mendapatkan sangat sedikitinformasi langsung dari komputer.

2.Penelitian Rockart dan Treacy

Hasil penelitian :

1. Tujuan Sentral
   Eksekutif menggunakan informasi darikomputer terutama dalam perencanaan danpengendalian.
2. Inti Data Bersama
   Database berisi informasi mengenaiberbagai data industri, pelanggan, pesaingdan unit-unit bisnis dalam tiga periodewaktu, masa lalu, masa kini dan masadepan.
3. Metode PenggunaanEksekutif menggunakan Sistem Informasi Eksekutif untuk mengakses status saat ini, memproyeksikan trend dan melakukan analisis pribadi atas data.
4. Organisasi PendukungPara eksekutif dibantu oleh :
   -Pelatih SIE (anggota staf eksekutif, jasa informasi atau organisasi konsultasi luar perusahaan).
   -Pengendali SIE (anggota staf eksekutif yang mengorganisasikan peralatan bagi eksekutif).

D. Menempatkan Komputer dalam Perspektif

Walau beberapa eksekutif sangat mengandalkan komputer, namun penggunaan komputer pada tingkat eksekutif lebih sedikit jika dibandingkan dengan tingkat lain, karena :

      1. Struktur masalah yang dihadapi.

      2. Umur dan kesempatan.

1.Struktur Masalah yang Dihadapi

• Biasanya, masalah pada tingkat eksekutif adalah tidak terstruktur sehingg sulit untuk didukung oleh pengolahan komputer.

2.Umur dan Kesempatan

• Biasanya, eksekutif cenderung lebig tua dan jarang mendapatkan kesempatan pelatihan komputer secara formal.

II. MODEL SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

A. ModelSistem Informasi Eksekutif

1. Dialog antara Eksekutif dengan SIE
   
   Eksekutif memasukkan instruksi ke dalamsistem melalui menu, pilihan menu ditampilkandengan mouse atau touch screen, informasiditampilkan dalam bentuk tabel, grafik ataunarasi.
2. Drill Down
   
   Eksekutif dapat memulai dari gambaransekilas dan kemudian secara bertahapmengambil informasi yang lebih rinci.

B. Konsep-Konsep Manajemen

1. Critical Success Factors / CSF( Faktor-Faktor Penentuan Keberhasilan)
2. Management by Exception
3. Model Mental

B. Konsep-Konsep Manajemen (lanjutan)

1.Faktor-Faktor Penentuan Keberhasilan

• Pada tahun 1961, D. Ronald Daniel dari McKinsey & Company, menciptakan konsep Faktor-Faktor Penentuan Keberhasilan (CSF) dimana sejumlah kegiatan kunci menentukan keberhasilan atau kegagalan segala jenis organisasi.
• CSF juga bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lainnya.
• Misalnya dalam industri kendaraan bermotor, CSF yang diyakini adalah model kendaraan, jaringan dealer yang efisien, dan pengendalian biaya manufaktur yang ketat.
• Misalnya dalam industri asuransi jiwa, maka CSF yang diyakini adalah pengembangan personil manajemen agen, pengendalian personil administratif, dan inovasi dalam menciptakan produk-produk asuransi.

2.Management by Exception

• Layar tampilan yang digunakan eksekutif sering menyertakan management by exceptiondengan membandingkan kinerja yang dianggarkan dengan kinerja aktual.
• Perangkat lunak Sistem Informasi Eksekutif dapat mengidentifikasi perkecualian-perkecualian secara otomatis dan membuatnya diperhatikan oleh eksekutif.
• Jadi, manajemen terlibat jika sesuatu berjalan tidak sesuai rencana.

3.Model Mental

• Tahun 1973, P.N. Johnson-Laird menciptakan istilah Model Mental yang memungkinkan perorangan untuk membuat penilaian dan perkiraan, membuat keputusan dan mengendalikan pelaksanaannya.
• CBIS adalah suatu model mental, demikian pula tiap subsistem-nya.
• Sistem Informasi Eksekutif merupakan model mental yang paling menarik dan berharga bagi eksekutif.

C. Keputusan Penerapan SIE

Banyak perusahaan yang memutuskan untukmenggunakan SIE didalam perusahaan merekasaat ini, hal ini disebabkan karena adanya :

1. Perangkat lunak produktivitas perorangan
2. Perangkat lunak SIE siap pakai
3. Perangkat lunak SIE pesanan

1.Perangkat Lunak Produktivitas Perorangan

• Merupakan perangkat lunak umum yang dapat digunakan oleh setiap orang untuk mengembangkan aplikasi mereka sendiri.
• Contoh : DBMS, paket spreadsheet elektronik, paket grafik, dan sistem manajemen proyek.
• Masalah utama pada perangkat lunak ini adalah kurang user-friendlydan kurang tertuju pada kebutuhan khusus bagi eksekutif.

2.Perangkat Lunak SIE Siap Pakai

• Merupakan perangkat lunak yang khusus dirancang untuk memenuhi kebutuhan informasi eksekutif.
• Sistem ini biasanya menyediakan pemampatan informasi dan kemampuan drill-down ( eksekutif dapat memulai dari gambaran sekilas dan kemudian secara bertahap mengambil informasi yang lebih rinci ).

Perangkat lunak jenis ini menawarkan 3 keuntunganutama, antara lain :

1. Memungkinkan perusahaan segera menjalankan sistem.
2. Proyek penerapan SIE tidak banyak membebani staf jasa informasi perusahaan dibandingkan jika mereka harus mengembangkan SIE dari awal.
3. Khusus dimaksudkan bagi eksekutif dan menawarkan kesempatan yang lebih baik untuk digunakan.

Kekurangannyadapat berupa ketidakmampuan untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan-kebutuhan eksekutif tertentu.

3.Perangkat Lunak SIE Pesanan

• Adalah perangkat lunak yang dibuat oleh staf jasa informasi, yang merupakan pesanan untuk memenuhi kebutuhan informasi eksekutif.
• Contoh : MIDS ( Management Information and Decision Support).
• Dalam perangkat lunak MIDS terdapat suatu tampilan di sudut kanan atas yang merupakan identifikasi manajer data (orang-orang yang ahli dalam pengelolaan data).

D. Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan SIE

1. Sponsor eksekutif yang mengerti danberkomitmen
2. Sponsor operasi
3. Staf jasa informasi yang sesuai
4. Teknologi informasi yang sesuai
5. Manajemen data
6. Keterkaitan yang jelas dengan tujuan bisnis
7. Manajemen atas penolakan organisasi
8. Manajemen atas penyebaran dan evolusisistem(dengan menggunakan konsep TrickleDown)

1.Sponsor Eksekutif yang Mengerti dan Berkomitmen

• Eksekutif tingkat atas, seperti presiden direktur atau CEO, harus berfungsi sebagai sponsor eksekutif SIEdengan mendorong penerapannya.

2.Sponsor Operasi

• Untuk penerapannya diperlukan sponsor operasi, seperti wakil presiden eksekutif. Yang mampu bekerjasama dengan eksekutif pelaksana dan spesialis informasi untuk memastikan bahwa pekerjaan tersebut terlaksana.

3.Staf Jasa Informasi yang Sesuai

• Harus tersedia spesialis informasi yang tidak hanya mengerti teknologi informasi, tetapi juga mengerti cara eksekutif menggunakan sistem tersebut.

4.Teknologi Informasi yang Sesuai

• Sistem harus sesederhana mungkin dan tepat seperti yang eksekutif inginkan (tidak kurang dan tidak juga lebih).

5.Manajemen Data

• Eksekutif harus mengetahui seberapa mutakhir data yang diperlukan dan juga harus mampu mengikuti analisis data melalui drill down, dengan bertanya kepada manajer data.

6.Kaitan yang Jelas dengan Tujuan Bisnis

• Sebagian besar SIE berhasil dirancang untuk memecahkan masalah-masalah spesifik atau memenuhi kebutuhan yang dapat ditangani oleh teknologi informasi.

7.Manajemen atas Penolakan Organisasi

• Jika seorang eksekutif menolak SIE, perlu dilakukan upaya untuk mendapatkan dukungan melalui penggunaan prototyping untuk mengatasi masalah yang sedang dihadapi oleh eksekutif tersebut.

8.Manajemen atas Penyebaran dan Evolusi Sistem

• Pengalaman menunjukkan bahwa jika manajemen tingkat atas mulai menerima informasi dari SIE, maka manajemen-manajemen tingkat di bawahnya ingin menerima output yang sama.

E.Saran-Saran untuk Memperbaiki SIE

1. Mencatat transaksi informasi yang masuk
2. Merangsang sumber-sumber bernilai tinggi
3. Memanfaatkan peluang
4. Menyesuaikan sistem pada perorangan
5. Memanfaatkan teknologi.

F. Trend SIE Masa Depan

1. Penggunaan SIE di perusahaan besar akanmenjadiumum.
2. Terdapat kebutuhan akan perangkat lunak EISkhususyang berharga murah.
3. SIM dan DSS masa depan akan tampakseperti SIE masa kini.
4. Eksekutif akan menjaga komputer dalamperspektif.

Referensi:

• Slide Sistem Informasi Manajemen Pertemuan 11 tahun 2018
• https://www.google.co.id/search?q=SISTEM+INFORMASI+EKSEKUTIF&safe=strict&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiozvC0lPbeAhXEQ48KHSusBy4Q_AUIDigB#imgdii=G1RfOsdRW23ZUM:&imgrc=UmZeIqQvTu_nhM:

Read More

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

A. Definisi Sistem Informasi Pemasaran

• Pemasaran adalah kegiatan perorangan dan organisasi yang memudahkan danmempercepat hubungan pertukaran dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan, pendistribusian, promosi dan penentuan harga barang, jasa dan gagasan.
• Sistem Informasi Pemasaran merupakan subset dari SIM yang menyediakan informasi untuk memecahkan masalah pemasaran perusahaan.
• Dapat juga dikatakan bahwa Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System / MKIS)adalah suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lainnya untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pemasaran produk perusahaan.

B. Strategi Pemasaran

• Tugas dari manajer pemasaran adalah mengembangkan strategi yang menerapkan sumber daya yang dimiliki perusahaan bagi pamasaran barang, jasa dan gagasan perusahaan.
• Strategi pemasaran terdiri dari gabungan unsur-unsur yang dinamakan Bauran Pemasaran(Marketing Mix), yaitu 4P (Product, Price, Place, Promotion).

1. Product(Produk)

• Product(produk) adalah apa yang dibeli oleh konsumen untuk memuaskan keinginan atau kebutuhannya.Produk dapat berupa barang fisik, berbagai jenis jasa, atau suatu gagasan.

      2. Price(Harga)

• Price(harga) terdiri dari semua elemen yang berhubungan dengan apa yang dibayar oleh konsumen untuk produk yang digunakannya.

      3. Place(Tempat)

• Place(tempat) berhubungan dengan cara mendistribusikan produk secara fisik kepada konsumen melalui saluran distribusi.

      4. Promotion(Promosi)

• Promotion(promosi) berhubungan dengan semua cara yang mendorong penjualan produk, termasuk periklanan (advertising) dan penjualan langsung (direct sales).

C. Evolusi Sistem Informasi Pemasaran

• Pada tahun 1966, Prof. Philip Kotler dari Northwestern University, menggunakan istilah Pusat Saraf Pemasaran (Marketing Nerve Center)untuk menggambarkan suatu unit baru di dalam pemasaran yang mampu mengumpulkandan mengolahinformasi pemasaran.
• Walaupun Kotler tidak menggunakan istilah sistem informasi pemasaran, tetapi itulah yang ada dalam pikirannya.
• Kotler mengidentifikasikan 3 jenis informasi pemasaran, yaitu :

1. Intelijen Pemasaran (Marketing Intelligent), informasi yang mengalir dari lingkungan ke perusahaan.
2. Informasi Pemasaran Intern (Internal Marketing Information), informasi yang dikumpulkan di dalam perusahaan.
3. Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication), informasi yang mengalir dari perusahaan ke lingkungan.

II. MODELSISTEM INFORMASI PEMASARAN

• Struktur model yang digunakan terdiri dari:
  
  A. Subsistem input (yang mengumpulkan data dan informasi dari dalam perusahaan dan lingkungannya). 
  B. Database (tempat penyimpanan data).
  C. Subsistem output(yang mengubah data menjadi informasi).

A. Subsistem Input Sistem Informasi Pemasaran

• Dalam model Sistem Informasi Pemasaran, Subsistem Input menyediakan data bagi database.
• Subsistem Input terdiri dari :
  1. SIA (Sistem Informasi Akuntansi) ===> (Sumber Internal)
  2. Penelitian Pemasaran                      ===> (Sumber Internal)
  3. Intelijen Pemasaran                         ===> (Sumber Eksternal)

1.SIA (Sistem Informasi Akuntansi)

• SIA (Sistem Informasi Akuntansi) mengumpulkan data yang menjelaskan transaksi pemasaran perusahaan.
• Data tersebut digunakan untuk menyiapkan informasi dalam bentuk laporan periodik (laporan penjualan produk yang laku dan tidak laku) dan laporan khusus (laporan penjualan produk berdasarkan daerah penjualan).

2. Penelitian Pemasaran

• Penelitian Pemasaran dapat dilakukan melalui penelitian khusus mengenai operasi pemasaran untuk tujuan mempelajari kebutuhan konsumen dan meningkatkan efisiensi pemasaran.
• Manajer pemasaran dapat menggunakan penelitian pemasaran untuk mengumpulkan segala jenis informasi, tetapi sebagian besar kegiatan ditujukan pada konsumen dan calon konsumen.
• Data yang dikumpulkan dapat berupa :
  i. Data Primer, adalah data yang dikumpulkan sendiri oleh perusahaan. 
  ii.Data Sekunder, data yang dikumpulkan oleh orang lain.

i. Data Primer

• Data primer adalah data yang dikumpulkan sendiri oleh perusahaan, melalui wiraniaga dan para karyawan lainnya.
• Terdapat beberapa cara yang digunakan untuk memperoleh data primer, antara lain : 
  a.Survei
  b.Wawancara Mendalam
  c.Pengamatan
  d.Pengujian Terkendali

ii. Data Sekunder

• Data sekunder adalah data yang dikumpulkan oleh orang lain untuk dijadikan referensi tambahan yang mampu mendukung data primer.
• Cara yang digunakan untuk mengumpulkan data sekunder adalah dengan mencarinya di surat kabar, buku atau internet.

3. Intelijen Pemasaran

• Intelijen Pemasaran (Marketing Intelligence) digunakan untuk mengumpulkan informasi dari lingkungan luar perusahaan (terutama pesaing) yang berkaitan dengan operasi pemasaran.
• Pemasaran tidak bertanggung jawab untuk membuat arus keluar bagi pesaing, tetapi membuat arus masuk dari pesaing.
• Istilah Intelijen Pemasaran mengacu pada berbagai kegiatan yang etis guna mendapatkan sebanyak mungkin informasi yang berkaitan dengan pesaing.
• Jadi, Intelijen Pemasaran bukan suatu kegiatan perusahaan yang satu memata-matai perusahaan yang lain guna mencuri semua data dan informasi mengenai perusahaan yang dimata-matainya tersebut.
• Selama tahun 1960-an dan 1970-an perusahaan-perusahaan tidak menaruh perhatian khusus untuk mendapatkan informasi mengenai pesaing mereka, tetapi persaingan global yang meningkat telah mengubahnya menjadi dramatis.
• Kini pengumpulan, penyimpanan, dan penyebaran informasi persaingan merupakan aplikasi komputer yang penting di banyak perusahaan.
• Istilah Intelijen Pemasaran (Marketing Intelligent)atau Intelijen Persaingan (Competitive Intelligent/ CI)atau Intelijen Bisnis (Business Intelligent/ BI)banyak digunakan untuk kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan pengumpulan informasi mengenai pesaing.
• Informasi yang dikumpulkan disebut intelijen (intelligent).
• 5 tugas dasar bagi Intelijen Pemasaran, antara lain :
  1.Mengumpulkan Data, data pesaing dapat berupa data primer dan data sekunder.
  2.Mengevaluasi Data, data yang telah dikumpulkan harus diperiksa untuk memastikan akurasinya.
  3.Menganalisis Data, jarang data menjelaskan secara menyeluruh sehingga perlu dilakukan analisis untuk mengubah data menjadi informasi.
  4.Menyimpan Informasi, informasi yang telah diubah perlu disimpan sedemikian rupa sehingga memudahkan dalam pengambilan kembali.
  5.Menyebarluaskan Informasi, penyebarluasan informasi diperuntukkan bagi mereka yang berminat.

B. Subsistem Database Sistem Informasi Pemasaran

• Databaseadalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, diatur dan disimpan menurut cara tertentu sehingga mudah dalam hal pengambilan kembali.
• Beberapa data dalam database adalah unik bagi fungsi pemasaran, tetapi banyak yang berbagi dengan area fungsional lain.
• Data yang masuk ke dalam database berasal dari subsistem input, yaitu :
  1.Sumber Internal, terdiri dari SIA, Penelitian Pemasaran.
  2.Sumber Eksternal, terdiri dari Intelijen Pemasaran.
• Data yang digunakan oleh subsistem output berasal dari database.

C. Subsistem Output Sistem Informasi Pemasaran

• Tiap subsistem output menyediakan informasi tentang subsistem tersebut sebagai bagian dari bauran.
  1.Subsistem Produk (Product)
  2.Subsistem Tempat (Place)
  3.Subsistem Promosi (Promotion)
  4.Subsistem Harga (Price)
  5.Subsistem Bauran Terintegrasi
• Tugas manajer pemasaranadalah mengembangkan strategi dan taktik untuk tiap unsur dalam bauran pemasaran dan kemudian mengintegrasikannya menjadi suatu rencana pemasaran yang menyeluruh.

1. Subsistem Produk (Product)

• Perusahaan memutuskan untuk menyediakan suatu produk guna memenuhi kebutuhan pasar tertentu.
• Subsistem Produk (Product) menyediakan informasi mengenai produk perusahaan.
• Suatu kerangka kerja yang disebut Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle)mampu menelusuri penjualan suatu produk mulai dari perkenalan, perkembangan, dewasa, dan penurunan.
• Siklus Hidup Produk mampu mengarahkan manajer pemasaran dalam membuat keputusan-keputusan berorientasi produk.

Siklus Hidup Produk dan Keputusan-Keputusan Strategi

Keterangan Gambar Siklus Hidup Produk :

• Dalam tahap perkenalan produk, manajer pemasaran diharuskan membuat keputusan apakah akan mengembangkan dan memasarkan produk yang sudah dibuat ?
• Tahap perkembangan dan dewasa mencakup waktu saat berbagai strategi perlu dipertimbangkan untuk membuat penjualan tetap berjalan.
• Tahap penurunan merupakan saat dimana produk sudah tidak diinginkan lagi oleh konsumen, sehingga perlu diambil keputusan alternatif apakah produk tersebut ingin dihapus ?

2. Subsistem Harga (Price)

• Subsistem Harga (Price) menyediakan informasi yang dapat membantu manajer dalam membuat keputusan harga.
• Penentuan harga dibuat berdasarkan :
  a.Biaya
  b.Permintaan

a. Penentuan Harga Berdasarkan Biaya

• Penentuan harga berdasarkan biaya (cost-based pricing) dilakukan dengan menghitung terlebih dahulu mengenai biaya / ongkos yang dikeluarkan perusahaan dalam menghasilkan / memperoleh produk.
• Setelah menentukan biaya-biaya yang telah dikeluarkan dan kemudian ditambahkan (mark up) yang diinginkan, maka diperoleh harga mengenai suatu produk.

b. Penentuan Harga Berdasarkan Permintaan

• Penentuan harga berdasarkan permintaan (demand-based pricing) dilakukan dengan menyesuaikan nilai yang ditempatkan oleh konsumen terhadap suatu produk.
• Kunci pendekatan ini adalah memperkirakan permintaan dengan tepat.
• Pendekatan ini memerlukan pemahaman yang baik mengenai konsumen serta pasar, termasuk keadaan ekonomi dan persaingan.

3. Subsistem Tempat (Place)

• Subsistem Tempat (Place) menyediakan informasi mengenai jaringan distribusi perusahaan.
• Berbagai saluran distribusi yang digunakan perusahaan untuk menyalurkan produk-produknya ke konsumen merupakan unsur Tempat (Place)dalam bauran pemasaran, baik menjual langsung maupun melalui jaringan perantara (pedagang besar, pedagang perantara dan penyalur). 

Arus Uang, Arus Material, dan Arus Informasi :

• Produk atau material bukan satu-satunya sumber daya yang mengalir melalui saluran distribusi pemasaran.
• Arus material berawal dari pemasok dan berakhir di konsumen.
• Arus uang berawal dari konsumen dan berakhir di pemasok.
• Arus informasi menyediakan arus 2 arah yang menghubungkan semua peserta distribusi.
• Tiap peserta distribusi harus mengetahui rincian arus material sehubungan dengan peran mereka dalam proses distribusi.
• Misalnya, perusahaan manufaktur tidak harus terus memproduksi produk yang hanya akan mengumpulkan debu di rak-rak pengecer, tetapi juga harus mengetahui tingkat harga yang akan dibeli pedagang besar. Demikian juga dengan peserta yang lain juga harus mengetahui tingkat harga yang dibeli pengecer dari pedagang besar, dan tingkat harga yang akan dibeli konsumen dari pengecer.
• Arus informasi yang terjadi dapat dibedakan menjadi 2 bagian, yaitu :
  1.Informasi Umpan Balik (Feedback Information)merupakan informasi yang mengalir dengan arah yang berlawanan dari arus material. Misalnya, jika perusahaan manufaktur mengharapkan umpan balik dari yang lain maka sesuatu harus ditawarkan sebagai imbalannya.
  
  2.Informasi Maju / Searah (Feedforward Information)merupakan informasi yang mengalir kepada konsumen. Misalnya, perusahaan manufaktur memberikan pengumuman produk baru, alat bantu penjualan dan promosi kepada pedagang besar.

4. Subsistem Promosi (Promotion)

• Subsistem Promosi (Promotion) menyediakaninformasi tentang kegiatan periklanan dan penjualan langsung.
• Lebih menekankan pada sifat kreatifitas bagaimana menawarkan produk sehingga konsumen tertarik untuk membelinya.
• Hingga saat ini, “promosi bibir” atau promosi dari mulut ke mulut merupakan promosi yang paling efisien dibandingkan dengan promosi yang menggunakan media cetak dan media elektronik.

5. Subsistem Bauran Terintegrasi

• Subsistem Bauran Terintegrasi (Integrated Mix Subsystem) memungkinkan manajer untuk mengembangkan strategi dengan mempertimbangkan dampak kombinasi dari unsur 4P (Product, Price, Place, Promotion).
• Hal ini dapat dicapai dengan memproyeksikan berbagai kemungkinan hasil dari berbagai kombinai unsur 4P tersebut.
• Penjelasan mengenai subsistem bauran terintegrasi dalam literatur jarang didapat, karena sukarnya melakukannya dan juga adanya keinginan dari pihak perusahaan untuk menjaga kerahasiaan.
• Model subsistem bauran terintegrasi yang banyak dipublikasikan adalah BRANDAID, yang dikembangkan oleh Prof. John D.C. Little dari MIT.
• BRANDAID mencakup beberapa submodel untuk periklanan, promosi, harga, penjualan perorangan, dan distribusi pengecer.
• BRANDAID merangsang kegiatan perusahaan manufaktur yang menjual prosuk ke konsumen melalui para pengecer dalam lungkungan yang kompetetif.
• Pendekatan dasar dari pendekatan ini adalah memperkirakan dampak dari berbagai pengaruh pada penjualan perusahaan manufaktur.
• Sama seperti model-model yang lainnya, model BRANDAID masih belum mampu menangani kejadian yang tidak terduga.
• Hal ini terjadi jika perusahaan yan menggunakan model BRANDAID dilanda pemogokan lalu diikuti dengan tanggapan tak terduga yang baik atas penjualan paket baru.
• Tetapi, model subsistem bauran terintegrasi seperti BRANDAID dapat menjadi alat yang mampu diandalkan bagi manajer pemasaran.

III. PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN OLEH MANAJER

• Penelitian pada perusahaan Fortune 500 memberikan gambaran yang baik mengenai cara raksasa-raksasa industri menggunakan komputer sebagai alat pemasaran.
• Manajer pemasaran menggunakan Sistem Informasi Pemasaran untuk mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen, memformulasikan bauran pemasaran, dan membuat tindak lanjut sampai sejauh mana bauran tersebut diterima oleh konsumen.
• Para manajer lain dalam perusahaan juga menggunakan Sistem Informasi Pemasaran.
• Kita telah mengetahui bahwa intelijen pemasaran menarik bagi perusahaan secara keseluruhan dan bahwa eksekutif terlibat dalam penentuan harga.
• Walaupun nama sistem informasi fungsional mengimplikasikan bahwa sisetm tersebut hanya untuk menejer di area tersebut, output informasi juga dapat bernilai bagi manajer lain yang ada dalam perusahaan.

Referensi:

1. Slide Sistem Informasi Manajemen Pertemuan ke 10 tahun 2018

Read More

SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR

SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR

A. Definisi Sistem Informasi Manufaktur

• Sistem Informasi Manufakturadalah salah satu subsistem CBIS yang menyediakan informasi mengenai operasi produksi.
• Output dari Sistem Informasi Manufaktur digunakan untuk menciptakan dan mengoperasikan sistem produk fisik perusahaan.
• Manajemen manufaktur menggunakan komputer baik sebagai sistem konseptual maupun sebagai suatu elemen dalam sistem produksi fisik.
• Computer-Aided Design(CAD), Computer-Aided Manufacturing (CAM), dan Robotik semuanya menggambarkan cara menggunakan teknologi komputer dalam sistem fisik.
• Evolusi komputer sebagai suatu sistem manufaktur konseptual paling mudah dilihat dalam area persediaan.
• Awalnya terdapat sistem yang menentukan titik pemesanan kembali (ReOrder Point / ROP), kemudian datang konsep MRP, dimana MRP I dikenal sebagai Material Requirements Planningdan MRP II dikenal sebagaiManufacturing Resources Planning.
• Sistem MRP menawarkan suatu cara untuk mencapai manajemen persediaan.
• Cara lain untuk mencapai manajemen persediaan adalah pendekatan JIT (Just-In-Time).
• JIT merupakan pendekatan yang unik diantara konsep-konsep produksi modern, karena tidak terlalu bergantung pada teknologi komputer.
• Perhatian utama kita dalam mempelajari sistem informasi manufaktur adalah bagaimana komputer digunakan sebagai suatu sistem konseptual yang digabungkan dengan aplikasi dalam sistem fisik oleh suatu konsep yang disebut CIM (Computer-Integrated Manufacturing).

B. Model Sistem Informasi Manufaktur

• Struktur model yang digunakan terdiri dari :

         A. Subsistem Input, terdiri dari : sistem informasi akuntansi, subsistem industrial engineering,                  dan subsistem intelijen manufaktur.
         B. Database
         C. Subsistem Output, terdiri dari : subsistem produksi, subsistem persediaan, subsistem                            kualitas, dan subsistem biaya.
A. Subsistem Input Sistem Informasi Manufaktur

• Dalam model Sistem Informasi Manufaktur, Subsistem Input menyediakan data bagi database.
• Subsistem Input terdiri dari :

          1.SIA (Sistem Informasi Akuntansi)    ===>   Sumber Internal
          2.Industrial Engineering                       ===>   Sumber Internal
          3.Intelijen Manufaktur                          ===>   Sumber Eksternal

1.SIA (Sistem Informasi Akuntansi)

• SIA (Sistem Informasi Akuntansi) mengumpulkan data intern yang menjelaskan operasi manufaktur dan data lingkungan yang menjelaskan transaksi perusahaan dengan pemasoknya.
• Sistem Informasi Akuntansi menangkap data langsung (real time/ waktu nyata) yang menjelaskan penggunaan sumber daya fisik.
• Tugas pengumpulan data yang menjelaskan operasi produksi, paling baik dilaksanakan dengan menggunakan terminal pengumpulan data.
• Pegawai produksi memasukkan data ke dalam terminal dengan menggunakan kombinasi media yang dapat dibaca mesin dan keyboard.
• Media tersebut paling sering berbentuk dokumen.

Dokumen-dokumen yang dapat dijadikan sebagai media pengumpulan data, antara lain :

• Dokumen dengan barcode yang dapat dibaca secara optis.
• Dokumen dengan tanda pensil (biasanya penggunaan pensil 2B) yang dapat dibaca secara optis.
• Kartu plastik dengan garis-garis catatan yang dapat dibaca secara magnetis.

Keterangan Gambar 12 Lokasi Terminal :

• Jika bahan baku diterima dari pemasok, maka data penerimaan dimasukkan ke dalam terminal 1 yang ada dalam area penerimaan.
• Semua bahan baku yang diterima, kemudian melalui pemeriksaan kualitas, dan hasilnya dicatat pada terminal 2.
• Saat bahan yang telah disetujui memasuki gudang bahan baku, maka tindakan tersebut dicatat dalam terminal 3 (yang juga digunakan untuk mencatat pelepasan bahan baku ke proses produksi).
• Terminal 4 sampai dengan terminal 10 digunakan oleh karyawan produksi untuk menandai permulaan dan penyelesaian tiap tahap dari proses produksi.
• Ketika barang jadi selesai, terminal 11 digunakan untuk menunjukkan masuknya barang jadi ke dalam gudang barang jadi.
• Terminal 11 juga menandai pelepasan barang jadi ke departemen pengiriman.
• Ketika barang dikirim ke konsumen, maka tindakan tersebut dicatat pada terminal 12.
• Penggunaan terminal yang digambarkan dalam Gambar 12 Lokasi Terminal Pengumpulan Data disebut sebagai pelaporan kerja, karena menyediakan data yang menjelaskan pekerjaan produksi.
• Selain pelaporan mengenai arus material, pelaporan kerja juga melaporkan pemanfaatan mesin.
• Manajemen mengetahui mesin mana yang digunakan dan berapa lama penggunaannya.
• Terminal juga mencatat penggunaan sumber daya manusia.
• Pelaporan kehadiran dicapai jika pekerja memasukkan kartu plastik mereka ke dalam terminal saat mereka masuk kerja di pagi hari dan mengulangi kegiatan tersebut saat mereka pulang di sore hari.
• Melalui pelaporan kerja dan kehadiran, sistem pengumpulan data mencatat setiap tindakan produksi yang penting.
• Manajemen manufaktur menggunakan database tersebut untuk memantau kegiatan seluruh sistem produksi.

2. Subsistem Industrial Engineering

• Subsistem Industrial Engineering terdiri dari proyek-proyek pengumpulan data khusus dari dalam perusahaan yang menetapkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk suatu produksi.
• Subsistem Industrial Engineering menyediakan standar produksi yang memudahkan management by exception (manajemen terlibat jika sesuatu berjalan tidak sesuai rencana).
• Industrial Engineeringmenetapkan standar dengan mempelajari proses produksi untuk menentukan berapa lama waktu yang harus dihabiskan.
• Standar ini disimpan dalam database dan dibandingkan dengan kinerja aktual yang disediakan oleh SIA.
• Penyimpangan yang cukup besar dilaporkan ke manajemen.
• Industrial Engineering merupakan analis sistem yang terlatih khusus untuk mempelajari operasi manufaktur dan membuat saran-saran perbaikan.
• Industrial Engineering mengkhususkan diri dalam rancangan dan operasi sistem fisik, tetapi juga memahami sistem konseptual.

3. Subsistem Intelijen Manufaktur

• Subsistem Intelijen Manufaktur digunakan untuk mengumpulkan data dari lingkungan.
• Subsistem Intelijen Manufaktur memungkinkan manajemen mengetahui perkembangan terakhir mengenai kegiatan pemasok dan serikat pekerjanya.
• Pemasok dan serikat pekerja merupakan tanggung jawab khusus manufaktur.
• Pemasok menyediakan banyak data dalam bentuk katalog dan daftar harga.
• Sebagian besar data yang menjelaskan serikat pekerja tidak pernah masuk ke dalam komputer perusahaan, tetapi dikomunikasikan melalui perkataan dan dalam bentuk salinan kertas.

Subsistem Database Sistem Informasi Manufaktur

• Databaseadalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, diatur dan disimpan menurut cara tertentu sehingga mudah dalam hal pengambilan kembali.
• Data yang masuk ke dalam database berasal dari subsistem input, yaitu :
  1.Sumber Internal, terdiri dari SIA, Industrial Engineering.
  2.Sumber Eksternal, terdiri dari Intelijen Manufaktur 
• Data yang digunakan oleh subsistem output berasal dari database.

Subsistem Output Sistem Informasi Manufaktur

• Data input diubah menjadi informasi oleh subsistem output.
• Subsistem output terdiri dari :
  1.Subsistem Produksi
  2.Subsistem Persediaan
  3.Subsistem Kualitas
  4.Subsistem Biaya

1. Subsistem Produksi

• Subsistem Produksi menjelaskan tiap langkah dari proses transformasi (dari pemesanan bahan baku dari pemasok hingga pelepasan barang jadi ke pasar.
• Subsistem Produksi memungkinkan manajemen membangun dan mengoperasikan fasilitas manufaktur.
• Manajemen manufaktur menggunakan subsistem produksi untuk mengelola proses produksi harian dan membantu dalam pembangunan fasilitas produksi baru.
• Keputusan konstruksi pabrik dibuat pada tingkat eksekutif karena dampak jangka panjangnya dan jumlah investasi yang besar.

Beberapa alasan mengapa diperlukan suatu pabrik baru, antara lain :

• Pabrik ada yang sudah usang.
• Pasar untuk produk perusahaan sudah bergesar tetapi pabrik tersebut tidak lagi berada di lokasi yang strategis.
• Pabrik yang ada tidak mampu lagi menangani volume yang meningkat.

2. Subsistem Persediaan

• Subsistem Persediaan memelihara catatan konseptual dari material saat material bergerak dari bahan mentah menjadi barang dalam proses dan akhirnya barang jadi.
• Tingkat persediaan perusahaan sangat penting karena menggambarkan investasi yang besar.
• Uang yang tertanam dalam persediaan tidak dapat digunakan untuk hal-hal lain.
• Tingkat suatu barang tertentu, terutama, dipengaruhi oleh jumlah unit yang dipesan dari pemasok setiap kalinya.
• Tingkat persediaan rata-rata dapat diperkirakan separuh kuantitas pesanan ditambah safety stock.
• Penentuan kuantitas pesanan terbaik dipengaruhi oleh biaya pemeliharaan dan biaya pembelian.
• Biaya pemeliharaan merupakan biaya tahunan menyimpan suatu persediaan tergantung pada jenis material yang disimpan.
• Biaya pembelian merupakan biaya yang terjadi saat material dipesan.

3. Subsistem Kualitas

• Subsistem Kualitas memastikan bahwa tingkat kualitas bahan baku yang diterima dari pemasok memenuhi standar persyaratan, kemudian melaporkan tingkat kualitas pada tiap tahap kritis dari proses tranformasi dan akhirnya memastikan bahwa kualitas barang jadi ada pada tingkat yang diinginkan.
• Jika suatu perusahaan ingin bersaing di pasar dunia, maka perusahaan tersebut harus mampu memproduksi produk berkualitas tinggi dengan biaya rendah.
• Subsistem Kualitas memungkinkan perusahaan mencapai kualitas produk dengan memantau arus material, dimulai dari penerimaan dari pemasok, melalui proses produksi, dan berakhir pada konsumsi atau penggunaan oleh konsumen.

4. Subsistem Biaya

• Subsistem Biaya membuat manajemen tetap mengetahui perkembangan terakhir mengenai biaya proses tranformasi dan kerugian potensial (potential loss).
• Subsistem Biaya memungkinkan manajemen mengendalikan biaya dari kegiatan transformasi produksi melalui umpan balik informasi.

II. KOMPUTER SEBAGAI BAGIAN DARI SISTEM FISIK

• Telah banyak yang dicapai dalam penggunaan mesin yang dikendalikan oleh komputer dalam area produksi.
• Mesin-mesin tersebut berbiaya lebih murah daripada para pekerja manusia dan mempu berkinerja lebih baik dalam beberapa hal.
• Suatu perusahaan harus memamnfaatkan teknologi komputer jika ingin bertahan dalam pasar dunia.

1. Computer-Aided Design (CAD)

• CAD(Computer-Aided Design)melibatkan pengguna komputer untuk membantu rancangan produk yang akandimanufaktur.
• CAD disebut juga CAE (Computer AidedEnginering).
• CAD pertama-tama muncul dalam industri dirgantara sekitar tahun 1960-an dan kemudian diadopsi oleh pembuat mobil.
• CAD kemudian digunakan untuk merancang segala sesuatu dari struktur rumit, seperti bangunan dan jembatan hingga bagian-gabian kecil.

2. Computer-Aided Manufacturing (CAM)

• CAM (Computer-Aided Manufacturing)adalah penerapan komputer dalam produksi.
• Mesin produksi khusus yang dikendalikan komputer mampu menghasilkan produk sesuai spesifikasi yang diperoleh dari database rancangan.
• Melalui CAM, produksi dapat berjalan lebih cepat dan presisi (ketelitian) yang tinggi memungkinkan lebih sedikit bagian yang cacat dan terbuang percuma.

3. Robotik

• Robotik melibatkan pengguna robot industrial (Industrial Robots/ IR), alat yang secara otomatis melaksanakan tugas tertentu dalam proses manufaktur.
• Penggunaan robot memungkinkan perusahaan memotong biaya dan mencapai tingkat kualitas yang tinggi, tetapi mereka juga mampu melaksanakan pekerjaan yang berbahaya, seperti bekerja di area bersuhu sangat tinggi.

III. KOMPUTER SEBAGAI SISTEM INFORMASI

• Sistem Informasi Manufaktur digunakan untuk menjelaskan subsistem CBIS yang menyediakan informasi mengenai operasi produksi.
• Output dari Sistem Informasi Manufaktur digunakan untuk menciptakan dan mengoperasikan sistem produk fisik perusahaan.

1. Sistem Titik Pemesanan Kembali
    (Re-Order Point/ ROP)

• ROP(Re-Order Point) merupakan suatu strategi yang reaktif,maksudnya menunggu hingga saldo suatu jenisbarang mencapai tingkat tertentu dan kemudian memicu pesanan pembelian.
• Beberapa istilah di dalam ROP :
  - Stock-out: kehabisan persediaan.
  - Lead time: waktu yang dibutuhkan pemasok untuk mengisi pesanan.
  - Safety stock: persediaan aman.
• Manajer manufaktur tidak perlu menebak untuk menentukan ROP, tetapi dapat menggunakan rumus ROP berikut :
  R = (Lx U)+ S
  Dimana :
  R : titik pemesanan kembali
  L : lead timepemasok (dalam hari)
  U : tingkat pemakaian (jml unit yg digunakan/terjual per-hari
  S : tingkat safety stock(dalam unit)
• Misalnya, jika pemasok memerlukan 14 hari untuk menyediakan bahan baku yang dipesan, dan perusahaan menggunakan 10 unit per-hari, maka perusahaan akan menggunakan 140 unit sementara menunggu pemasok memenuhi pesanan. Tambahkan angka tersebut dengan safety stocksebesar 16, maka didapat ROP sebesar 156.

2. Material Requirements Planning (MRP)

• MRP dikembangkan pada tahun 1960-an oleh Joseph Orlicky dari J.I.Case Company.
• MRP (Material Requirements Planning)adalah suatu strategi material proaktif yaitu mengidentifikasikan material, jumlah dan tanggal yang dibutuhkan.
• MRP memungkinkan perusahaan mengelola materialnya secara baik sehingga dapat menghindari kehabisan persediaan yang disebabkan oleh pesanan yang tidak tersedia.
• Juga, dengan mengetahui kebutuhan material di masa depan, pembeli dapat merundingkan perjanjian pembelian dengan pemasok dan mendapatkan keuntungan finansial.

MRP memiliki 4 ( empat ) komponen,yakni :
      A. Master production schedule system
      B. Material requirement planning system
      C. Capacity requrement planning system
      D. Order release system

A. Master Production Schedule System

• Master production schedule system menggunakan 4 file data master, seperti file Pesanan Pelanggan, file Ramalan Penjualan, file Persediaan Barang Jadi, dan file Kapasitas Produksi.
• Master production schedule system memproyeksikan produksi cukup jauh ke depan untuk mengakomodasi proses produksi yang merupakan kombinasi lead timepemasok dan waktu produksi terlama.

B. Material Requirement Planning System

• Material requirement planning system menentukan berapa banyak material yang diperlukan untuk memproduksi jumlah unit yang diinginkan.
• Material yang dimiliki harus dikurangi dengan kebutuhan bruto untuk menentukan kebutuhan netto, yaitu jumlah yang harus dibeli untuk memenuhi jadwal produksi.

C. Capacity Requrement Planning System

• Capacity requrement planning system bekerja berhubungan dengan material requirement planning system untuk memastikan bahwa produksi terjadwal tersebut sesuai dengan kapasitas pabrik.
• Output utama adalah jadwal pesanan terencana, yang mendaftarkan jumlah kebutuhan tiap material berdasarkan periode waktu.

Output lainnya mencakup :

• Perubahan pesanan terencana, yang mencerminkan pesanan yang dibatalkan, pesanan yang dipercepat, dan kuantitas pesanan yang dimodifikasi.
• Laporan perkecualian, yang menandai barang-barang yang memerlukan perhatian manajemen.
• Laporan kinerja, yang menunjukkan seberapa baik kinerja sistem dilihat dari ukuran stock-outdan ukuran lain.
• Laporan perencanaan, yang dapat digunakan oleh manajemen manufaktur untuk perencanaan persediaan masa depan.

D. Order Release System

• Order release system(sistem pelepasan pesanan) menggunakan jadwal pesanan terencana untuk input dan mencetak suatu laporan pelepasan pesanan.
• Satu salinan diserahkan kepada pembeli di departemen pembelian untuk digunakan dalam berunding dengan pemasok dan salinan lainnya dikirimkan ke manajemen kerja untuk digunakan dalam mengendalikan proses produksi.

Manfaat MRP adalah :
      A.Perusahaan dapat mengelola materialnya secara lebih efisien.
      B.Perusahaan dapat menghindari kehabisan persediaan barang.
      C.Perusahaan mengetahui kebutuhan material dimasa depan.
      D.Pembeli dapat merundingkan perjanjian pembeli dengan pemasok.

3. Manufacturing Resource Planning (MRP II)

• MRP II dikembangkan oleh Oliver Wight dan George Plossl.
• MRP II (Manufacturing Resource Planning) mengintegrasikan semua proses di dalam manufaktur yang berhubungan dengan manajemen material.

Manfaat MRP II adalah :
     A.Penggunaan sumber daya yang lebih efisien
     B.Perencanaan prioritas yang lebih baik
     C.Pelayanan pelanggan yang meningkat
     D.Semangat kerja pegawai meningkat
     E.Informasi manajemen yang lebih baik

A. Penggunaan Sumber Daya yang Lebih Efisien

• Pengurangan dapat diperkirakan terjadi dalam persediaan barang dalam proses dan barang jadi, peralatan pabrik dapat dimanfaatkan lebih baik, antrian di pusat-pusat kerja dapat ditemukan, dan pemeliharaan peralatan dapat dijadwalkan dengan lebih baik.

B. Perencanaan Prioritas yang Lebih Baik

• Jumlah waktu yang diperlukan untuk menempatkan pekerjaan ke dalam produksi dapat dikurangi dan jadwal produksi dapat lebih mudah dimodifikasi untuk mencerminkan perubahan kebutuhan pelanggan.

C. Pelayanan Pelanggan yang Meningkat

• Kemampuan perusahaan untuk memenuhi tanggal pengiriman yang dijanjikan dapat ditingkatkan dan tersedia peluang untuk kualitas yang lebih baik serta harga yang lebih murah.

D. Semangat Kerja Pegawai Meningkat

• Para pegawai dapat memperoleh keyakinan dalam sistem sehingga menghasilkan koordinasi komunikasi antar-departemen yang lebih baik.

E. Informasi Manajemen yang Lebih Baik

• Manajemen dapat menggunakan output sistem untuk memperoleh pandangan yang lebih baik mengenai sistem produksi fisik dan untuk mengukur kinerja dari sistem tersebut.
• Selain itu, eksekutif dan manajer perusahaan dari semua area fungsional dapat membuat perencanaan jangka panjang yang lebih baik.

4. Pendekatan Just-In-Time (JIT)

• Pendekatan just –in –time (JIT) menjaga arus material melalui pabrik hingga minimum dengan menjadwalkan material agar tiba di stasiun kerja“ tepat pada waktunya”.
• Tujuan : agar meminimumkan biaya persediaan dan penanganan (keamanan dan asuransi).
• Kunci : waktu (pasokan bahan baku tiba dari pemasok tepat sebelum produksi dijadwalkan untuk dimulai).

REFERENSI :
1. SLIDE SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 2018
2. https://www.google.co.id/search?safe=strict&biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=F4jxW-3IB8v1vgSGiqngAQ&q=sistem+informasi+manufaktur&oq=sistem+info+manufaktur&gs_l=img.3.0.0i7i30j0i7i5i30l4.39825.40920..43925...0.0..0.118.435.0j4......1....1..gws-wiz-img.EcPY1OZwzDA#imgrc=upXd6HNrrf646M:

Read More